臨汾新聞網(wǎng)訊 遇到危險(xiǎn)時(shí),人們總會(huì)撥打一個(gè)熟知的號(hào)碼“110”,,這個(gè)號(hào)碼背后的接警員卻鮮為人知。1月25日,,臘月廿八,,記者走進(jìn)市公安局警令部110報(bào)警服務(wù)臺(tái),感受他們新春臨近時(shí)工作的繁忙,。
110報(bào)警服務(wù)臺(tái)承擔(dān)著全市接警,、處警、調(diào)度,、解答咨詢等諸多內(nèi)容,,全天24小時(shí)受理報(bào)警電話。當(dāng)天下午3點(diǎn)半,,接處警大廳內(nèi)電話鈴聲不絕于耳,。
“您好,有什么可以幫您?”“事故發(fā)生的地點(diǎn)在哪里?”“保持電話通暢,,民警隨后會(huì)跟您聯(lián)系,。”……接處警大廳內(nèi),,接警員們耐心地為每一位報(bào)警人解答疑問(wèn),,處置警情。
接警員潘麗萍一邊查看著報(bào)警信息,,一邊敲擊鍵盤在電腦上輸入了報(bào)警人信息,、事發(fā)地址、報(bào)警內(nèi)容等信息,,然后迅速通知轄區(qū)域的派出所進(jìn)行警力派送,,“我們每個(gè)工作人員都要將堯都區(qū)轄區(qū)劃分牢記清楚,接警時(shí)只要了解報(bào)警人的具體位置后,,我們就能夠快速劃分轄區(qū)范圍通知轄區(qū)內(nèi)的民警及時(shí)處理問(wèn)題,。每到年關(guān),盜竊報(bào)警的案件就會(huì)增多,,這就要求我們要提高工作效率,,盡快幫助報(bào)警人找到遺失物品,讓他們過(guò)個(gè)好年,?!痹捯粑绰洌娫掆徛曉俅雾懫?。
“我的工作任務(wù)主要是掌握一些社會(huì)動(dòng)態(tài),、信息情報(bào)等典型案件,做好分析,、編輯和報(bào)送工作,。接警員在接警過(guò)程中,,如果遇到緊急警情,我會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行分析后,,開(kāi)展相關(guān)指揮調(diào)度,,一定要在最短時(shí)間內(nèi)確保警情及時(shí)處理。目前,,平均每天呼入量達(dá)到1200余次,,多的時(shí)候高達(dá)1500余次,其中有一大部分都屬于‘無(wú)效報(bào)警’,,有效警情僅有150余次,。”110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)工作人員周婧對(duì)記者說(shuō)道,。
如何及時(shí)處理群眾通過(guò)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)求助的非警務(wù)事項(xiàng)?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,,110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)值班人員公海燕對(duì)記者說(shuō)道:“下一步,我們即將建立一個(gè)完善的社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái),,其中共涉及到衛(wèi)生,、民政、交通,、工商等全市的37個(gè)相關(guān)部門,。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到群眾報(bào)警求助后,會(huì)按照聯(lián)動(dòng)部門職責(zé)進(jìn)行分工,,直接通報(bào)全市各個(gè)相關(guān)部門,,各相關(guān)部門會(huì)立即派應(yīng)急處置人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)妥善處置,主要目的就是希望每個(gè)警情都能得到及時(shí)處理,?!庇浾?段小婷
責(zé)任編輯:張茜