臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來,,為進一步強化網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)管理工作,,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),,增強客戶體驗感和滿意度,,中行翼城支行開展文明規(guī)范服務(wù)提升活動。
該行充分利用晨會,、夕會,、周例會等,傳導(dǎo)學(xué)習(xí)有關(guān)文明規(guī)范服務(wù)的工作要求,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入日常管理,,找問題、抓細節(jié),,展亮點,、補不足。
樹立服務(wù)標(biāo)兵,,形成良好的競爭氛圍,此外,,結(jié)合服務(wù)經(jīng)理廳堂服務(wù)具體事項,,對班前準(zhǔn)備、客戶接待,、秩序維護等各個環(huán)節(jié)進行學(xué)習(xí)演練,,做到每日必學(xué)。
今后,,中行翼城支行將把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動常態(tài)化,,建立長效機制,堅持“以人為本 服務(wù)第一”的理念,,為廣大客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。(龐晶波)