“好煩啊，電話總是響個不停,，衣服的質(zhì)量不好就是不好,，為何要強迫我改評語呢?評價的好與差，難道不是買家的權(quán)力和自由嗎?”安女士煩躁地說道,。
近日,，家住市區(qū)煤化巷工行小區(qū)的安女士，在天貓網(wǎng)上購買了一件80元的女士寶石藍(lán)長款羊毛衫,，她在該網(wǎng)頁上瀏覽圖時看的質(zhì)量感覺還不錯,，大多數(shù)買家也給的是好評，考慮過后就付了款,。等貨到時一看,，發(fā)現(xiàn)顏色非但不正，兩只袖口內(nèi)側(cè)的線頭還都是開的,，最終在確認(rèn)收到貨時,，給該網(wǎng)店的評語是：質(zhì)量差,，顏色不正,。誰知第二天她就接到了該網(wǎng)店店主的“炮轟”電話，利用各種打折手段來說服安女士改評語,。
安女士對記者說,，之所以讓網(wǎng)店店主們?nèi)绱酥匾暋昂迷u語”的原因是：購物看不到實物，大多數(shù)人都是看別人的評價來判斷這家店的信譽,。如果差評太多,，信譽度就會下降，直接會影響生意,。
一些網(wǎng)店的店主甚至連“中評”都不能忍受,，一定要“好評”,。
記者在淘寶網(wǎng)上瀏覽多家網(wǎng)店時發(fā)現(xiàn)，很多店主的頁面上會直接標(biāo)示“本店拒絕中差評”,。一名網(wǎng)店店主海晶對記者說,，她在淘寶網(wǎng)上賣女士衣服已經(jīng)有兩年多時間了，從店鋪的信譽考慮,，她寧愿少做些生意,，也會直接拒絕中差評?！坝袝r候苦心經(jīng)營很長時間積累起來的人氣和信譽,，就因為幾個差評而對生意造成很大影響，與其這樣,，我們寧愿少做一單生意,。”該網(wǎng)店店主說,。
隨后,，記者隨機采訪了幾位買家，對于給網(wǎng)店的評語,，大多數(shù)買家都是嫌賣家糾纏,，即便是不好的商品也會給差不多的評語。市民姚先生就是其中一位,，他在近半年的時間里,，先后從網(wǎng)上購買了近100件物品，但是,，他幾乎不給網(wǎng)店差評,。
“我不給差評，主要是怕惹麻煩,，賣家有時候為了讓改評語,，會不斷地糾纏?！币ο壬f,，為了不給自己惹麻煩，即使對產(chǎn)品不滿意,，也會給好評,，而在評價中如實寫上對產(chǎn)品的客觀評價。
有關(guān)網(wǎng)店“炮轟”買家改評語一事,，記者采訪了山西省堯之天律師事務(wù)所的律師了解到：建議網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時,，不要只看評語，而應(yīng)從網(wǎng)店的交易量等方面觀察這家店的真正信譽,。而且,，無論是被“騷擾”的買方,，還是被“惡意差評”的賣方，在矛盾解決前都應(yīng)保留相關(guān)證據(jù),，如聊天記錄,、短信記錄、通話記錄等,，不要輕易接受對方的無理要求,，必要時通過法律途徑維護自己的權(quán)益。記者 楊文婷
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