當(dāng)下，大多數(shù)市民很喜歡網(wǎng)購的購物方式，方便又快捷,。可是,，如果快遞公司的工作人員在送貨時(shí)，因自己的原因而導(dǎo)致顧客的物件簽收錯(cuò)誤,，很多市民肯定會感到很不爽,。
近日,，家住市區(qū)向陽路的王平女士就因?yàn)槲锛摹皝G失”而煩惱：遠(yuǎn)在北京的同學(xué)幫我郵遞的一件近800元的衣服，都已經(jīng)一個(gè)禮拜了,，始終收不到快遞,，真急死我了！通過同學(xué)用快遞單號查詢,，竟然發(fā)現(xiàn)快遞已被簽收,，自己卻全然不知，這究竟是怎么一回事,？
經(jīng)過了解才得知,，市民王平女士所在的市區(qū)某住宅小區(qū)，門房大伯拿著一個(gè)已經(jīng)被簽收的快遞袋子遞給王平說道：“這是你的快遞嗎,？”王平仔細(xì)看著快遞單,，在快遞單上看到收件人信息，確認(rèn)了自己的電話號碼,，也確定了這是自己消失已久的快遞,。但所簽的收件人姓名為何是王天？市民王平女士隨即向該小區(qū)門房大伯表示這是自己的快遞,，但怎會在這里？大伯解釋到,，這個(gè)快遞是一個(gè)某快遞公司的快遞工作人員送過來的,，該快遞員聲稱：這個(gè)快遞信息人名稱看不清，便估摸著代簽了快遞名“王天”,。剛好小區(qū)里就有一名顧客叫王天的,，于是該門房大伯便把快遞給了他，但王天疑惑地看了半天說,，自己最近沒有快遞,，確定不是自己的。就是這樣,，該門房大伯便把快遞一直留著,，直到市民王平女士找到屬于自己的快遞。
市民王平女士向記者憤憤不平地訴說：“幸好沒有人冒領(lǐng)我的快遞,，否則我和同學(xué)也可能會因?yàn)橐患路a(chǎn)生誤會,。”回到家的王平也在思考：“為何收件人姓名會寫錯(cuò)呢,？”在電話中她了解到,，“由于自己當(dāng)時(shí)有緊急事情需要處理，看到該快遞的名字不清楚,，便跟平時(shí)一樣放在門房等人認(rèn)領(lǐng),，而沒有去打電話詢問。”某快遞公司送快遞的工作人員這樣解釋道,。
市民王平女士在遇到這件事情后,，對如今的快遞行業(yè)提出了質(zhì)疑。隨后,，記者也采訪了多位市民了解是否有遇到過此類事件,。一位家住市區(qū)建設(shè)路的李女士也提到，她也遇到過此類事件,，令她頭痛不已,。同時(shí)也有些市民訴說出了快遞中遇到的煩惱：快遞慢、快遞有破損等問題,。
記者到市區(qū)向陽路某家快遞點(diǎn),，詢問了關(guān)于快遞員疏忽大意將快遞弄錯(cuò)的問題，該點(diǎn)的工作人員說,，此類情況也時(shí)有發(fā)生,，由于存在著快遞員綜合素質(zhì)低、職業(yè)素質(zhì)低,、責(zé)任心不強(qiáng)以及快遞程序等諸多問題,。
市區(qū)某律師行的律師建議廣大網(wǎng)民：在全民網(wǎng)購的時(shí)代，快速增長的快遞需求也對應(yīng)著一些問題的出現(xiàn),，但作為消費(fèi)者,，應(yīng)該學(xué)會維護(hù)自己的合法權(quán)益，應(yīng)完整,、如實(shí)填寫快遞單上的寄件人信息,，妥善保管寄件單，同時(shí)找信譽(yù)高,、評價(jià)好的正規(guī)快遞公司進(jìn)行投遞,。
記者 王婧
責(zé)任編輯：席沛釗
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