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超市找零里的貓膩

2015-02-03 08:49:09 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

日前,一位姓鄭的顧客向本報(bào)反映,他在市區(qū)五一西路一家連鎖便利店購(gòu)物,,在結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些“小貓膩”,,讓鄭先生甚為不滿,。事情是這樣的,,幾天前,,鄭先生在這家小超市買(mǎi)了一些零食,,在選購(gòu)時(shí),,他清楚的記得除了一個(gè)巧克力的價(jià)格是3.3元以外,,其他的零食價(jià)格都是整數(shù),然而,,在結(jié)賬時(shí),,收銀員卻告知鄭先生總共消費(fèi)了26.5元。鄭先生告訴記者,,他平時(shí)買(mǎi)東西也沒(méi)注意過(guò)價(jià)格,,可這次正好記住了巧克力的價(jià)格是3.3元,結(jié)賬的時(shí)候怎么就沒(méi)有零頭呢?于是,,鄭先生把平時(shí)看都不看的購(gòu)物小票仔細(xì)看了一遍發(fā)現(xiàn),,里面第一條消費(fèi)的就是一個(gè)0.2元的塑料袋。鄭先生質(zhì)問(wèn)收銀員為什么在消費(fèi)者不知情的情況下私自加了0.2元的塑料袋消費(fèi),。收銀員辯解說(shuō)店內(nèi)沒(méi)有零錢(qián)了,,讓鄭先生拿兩塊糖算了。鄭先生說(shuō):“不管是什么理由,,都該跟顧客說(shuō)明,,雖然只是多了兩毛錢(qián)的事,但這種行為太讓人氣憤了,?!?/p>

就鄭先生遭遇的問(wèn)題,記者進(jìn)行了一番調(diào)查,,不少市民都表示在一些超市,、便利店遇到過(guò)類似鄭先生的遭遇,或者是結(jié)賬時(shí)商家直接就把價(jià)格“四舍五入”了,。比如超市一些以散裝稱重為計(jì)量方式出售的商品,,標(biāo)價(jià)一般都會(huì)到分?jǐn)?shù)位,可結(jié)賬時(shí)卻從未找過(guò)零頭,。家住市區(qū)平陽(yáng)南街的崔女士告訴記者;“商家‘四舍五入’的結(jié)賬方式早就是如此了,,從來(lái)也沒(méi)有給消費(fèi)者做出過(guò)說(shuō)明?!贝夼空f(shuō):“一個(gè)顧客少幾分,一百個(gè)顧客就少了幾元,,超市客流量大,,積少成多,算下來(lái)豈不是少找了很多錢(qián)?”采訪中,,不少市民都認(rèn)為,,雖然只有一兩毛錢(qián)或是幾分錢(qián),,但卻要由消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單,商家不明示就“四舍五入”實(shí)在有失公平,。

關(guān)于超市找零“四舍五入”的做法,,記者向本報(bào)律師進(jìn)行了咨詢,在找零問(wèn)題上,,商家可以放棄其收取分幣的權(quán)利,,這屬于商家的優(yōu)惠行為,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,商家無(wú)權(quán)直接“四舍五入”,,應(yīng)當(dāng)在計(jì)價(jià)或結(jié)算時(shí)提示消費(fèi)者,如果消費(fèi)者自愿舍棄分幣價(jià)格,,商家才可“入零為整”,,不能擅自或強(qiáng)制消費(fèi)者接受或推定對(duì)方已經(jīng)接受。     記者 白潔

     

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