天氣轉暖,,市區(qū)各大商場又開啟了冬裝打折“模式”,?!耙患逭?,兩件三折”、“滿200減100”等促銷活動推出,,不少消費者為了享受優(yōu)惠,,與素不相識的人通過“拼單”的形式結算,但因發(fā)票只有一張,,不少拼單族遇到了無法退貨的難題,。
近日,市民潘女士遇到一件麻煩事:本來想拼單買衣服獲得更大的折扣,,不料衣服有質量問題,,想退換卻被商家拒絕。
潘女士在市區(qū)某商場看到某品牌在做冬裝清倉的活動,,活動規(guī)則是“一件六折,、兩件五折”。潘女士看中了一條原價698元的連衣裙,?!爱敃r旁邊的一個女孩打算買褲子,于是跟我商量拼單,,雖然相互不認識,,但一起買對我們都劃算?!迸伺空f,,她當時沒多想,就一起下單付錢了,,享受到了五折優(yōu)惠,。誰知當晚細看,她才發(fā)現(xiàn)裙子的后腰處開了線,,于是潘女士第二天便拿著裙子去專柜退貨,,但專柜以沒有購衣發(fā)票為由拒絕了潘女士的要求。
記者了解到:為了拉動銷量,市區(qū)一些商場,,特別是到了換季的時候,,兩件更優(yōu)惠的促銷模式比比皆是。多數(shù)商家不僅默許消費者私下拼單,,甚至還會主動為消費者拼單,。
然而,與陌生人拼單買衣服,,有人拿不到發(fā)票,,遇到質量問題怎么辦?記者發(fā)現(xiàn),雖然促銷員積極為顧客拼單,,卻很少提醒消費者相關售后問題。而選擇拼單的消費者,,在購買時也很少想到以后的維權問題,。
市消費者保護協(xié)會工作人員介紹,根據(jù)《消費者權益保護法》第二十一條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務,,應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據(jù);消費者索要購貨憑證或者服務單據(jù)的,,經(jīng)營者必須出具?!?/p>
這位工作人員提醒,,在購物前,消費者要向商家問清楚活動規(guī)則,,爭取拼單購物時讓商家給每件商品單獨開發(fā)票,。同時注意與一起拼單的人互留聯(lián)系方式,以便發(fā)現(xiàn)商品有問題的時候可以及時溝通,,與商家進行協(xié)調,,維護自己的合法權益。
“消費者在向消協(xié)投訴時,,還可以出示除發(fā)票以外的其他證據(jù),。”工作人員說,,消費者還可通過商品批次,、銀行憑證(刷卡消費的)、會員記錄(會員卡消費的),、非正式票據(jù)等證明買賣關系存在,。 記者 景文婷
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