臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,一名外地客戶王某到中行臨汾東城支行辦理解除網(wǎng)銀、借記卡密碼解鎖業(yè)務(wù),,該行員工引導(dǎo)其到封閉式柜臺辦理,,受理柜員按規(guī)定流程,認(rèn)真對客戶身份證核驗后為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),,一切正常,。
然而該客戶離開網(wǎng)點約20分鐘后,突然有5名公安機關(guān)工作人員根據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查記錄前來該行進行調(diào)查,,要求協(xié)助逮捕網(wǎng)上追逃犯罪嫌疑人,。當(dāng)值柜員立即將此情況報告給業(yè)務(wù)經(jīng)理及行長,該行在確認(rèn)了公安人員身份后,,一方面將公安人員出示的身份信息表與系統(tǒng)中辦理業(yè)務(wù)時留存的影像進行一一核對,,確定為同一人后,向公安人員反饋了客戶所辦理的業(yè)務(wù)種類,、時間,,并告知客戶已離開網(wǎng)點,;另一方面及時與市分行監(jiān)察部報告,。在得到監(jiān)察部全力配合公安機關(guān)指示后,該行行長與公安人員制訂了抓捕方案,,并對員工進行了責(zé)任分工,。隨后,理財經(jīng)理撥打電話以業(yè)務(wù)未全部辦理完畢為由通知嫌疑人返回網(wǎng)點進一步處理,。此時,,客戶稱已到外地,明天才能過來,。理財經(jīng)理隨機應(yīng)變,,告知其早上9點前要送傳票,讓客戶盡量早點來,,客戶答應(yīng)第二天8時30分到網(wǎng)點,。該行與公安機關(guān)工作人員再次對次日抓捕預(yù)案進行了充分研究,抓捕工作一切就緒,。
次日早上8時25分,,兩名公安人員著便裝扮作客戶,與該行員工一起等待這位特殊客戶的到來。8時35分,,王某遲遲未到,,工作人員再次撥通王某電話,其稱在路上,,再有一分鐘就到,。果不其然,當(dāng)這名特殊的客戶來到網(wǎng)點后,,氣氛驟然緊張起來,,但整個大廳卻顯得毫無異常,該行行長沉著應(yīng)對,,將客戶引領(lǐng)至貴賓室并向公安人員傳遞抓捕信號,,公安人員一起出動,成功將犯罪嫌疑人王某抓獲,。
順利完成抓捕后,,公安機關(guān)對該行的大力配合表示誠摯謝意,對相關(guān)人員沉著應(yīng)對表達了贊許,。此次抓捕罪犯事件,,是銀警通力合作、共建平安臨汾的真實表現(xiàn),,同時也彰顯了中國銀行高度的社會責(zé)任感,。(劉備 劉亞麗)
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