臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊全)最近,,家住濱河西路西華公館的盧先生為一根長約2.4米的晾衣桿頭疼不已。
“網(wǎng)購回來的晾衣桿顏色不對,,想退貨重新?lián)Q一根,,這幾天找遍了快遞公司,,卻沒有公司愿意為我提供服務,快遞人員說我的晾衣桿長度超標,,沒法走快遞,,建議我走物流?!?月6日,,盧先生對記者說,當時接貨時沒仔細看就匆匆簽收,,等拆封安裝時才發(fā)現(xiàn)顏色不對,,現(xiàn)在想要退貨卻沒有快遞公司收貨。
記者了解到,,盧先生的快遞是從河南鄭州發(fā)出的,,因為沒有在第一時間內查看,致使貨品出現(xiàn)顏色不符的情況,。隨后,,盧先生為了將晾衣桿發(fā)回河南,先后和多家快遞公司聯(lián)系,,但這些公司多以“超標”為由無法提供服務,。東西既然能快遞回來,為什么就退不回去,?”盧先生說,,當時他首先就和給他送快遞的公司進行了聯(lián)系,但對方卻表示在山西區(qū)域內,,2.4米的晾衣桿已經(jīng)超標,,無法快遞。這樣的解釋,,讓盧先生無法理解,。
隨后,,記者就此事進行了調查,先后和EMS等我市主流快遞公司進行了聯(lián)系,,但大部分快遞公司均表示“快件超標,,無法快遞”。我市一家快遞公司的負責人表示,,所謂“快件超標”的標準,,不同的公司有不同的規(guī)定,主要取決于快遞公司的運輸情況,,如果你的運輸車輛裝不下2.4米的東西,,那肯定無法提供快遞服務。
快件的標準取決于快遞公司的運輸方式,,而事實上,,很多快遞公司為了減少麻煩,在遇到一些不好運輸?shù)奈锛?,都會以“快件超標”作為答復,,婉轉拒絕提供服務?!翱爝f服務和出租服務還不一樣,,出租車不得拒載,可快遞公司卻有著自己的打算,,如果想要正??爝f這些‘超標’快件,有時候還需要額外支付一筆錢,?!蔽沂幸患铱爝f公司的快遞員向記者透露,此外,,現(xiàn)在大部分快遞公司都免費提供包裝服務,,如果物件太大,那恐怕連包裝費都出不來,。
在記者的幫助下,,我市一家快遞公司最后愿意為盧先生提供服務,該公司的負責人表示,,不同的快遞公司對物件的運輸限制是不一樣的,,如果市民有需求,需要先提前詢問好各快遞公司的限制條件,,了解快遞發(fā)出地和投遞地的超高,、超重限制,。不過,,過長過重的物件,,他還是建議市民選擇物流更為妥當安全。
責任編輯:柏東麗