臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊全)最近,,家住濱河西路西華公館的盧先生為一根長約2.4米的晾衣桿頭疼不已,。
“網(wǎng)購回來的晾衣桿顏色不對,,想退貨重新?lián)Q一根,這幾天找遍了快遞公司,,卻沒有公司愿意為我提供服務(wù),,快遞人員說我的晾衣桿長度超標(biāo),沒法走快遞,,建議我走物流,。”9月6日,,盧先生對記者說,,當(dāng)時接貨時沒仔細(xì)看就匆匆簽收,等拆封安裝時才發(fā)現(xiàn)顏色不對,,現(xiàn)在想要退貨卻沒有快遞公司收貨,。
記者了解到,,盧先生的快遞是從河南鄭州發(fā)出的,因為沒有在第一時間內(nèi)查看,,致使貨品出現(xiàn)顏色不符的情況,。隨后,盧先生為了將晾衣桿發(fā)回河南,,先后和多家快遞公司聯(lián)系,,但這些公司多以“超標(biāo)”為由無法提供服務(wù)。東西既然能快遞回來,,為什么就退不回去,?”盧先生說,當(dāng)時他首先就和給他送快遞的公司進行了聯(lián)系,,但對方卻表示在山西區(qū)域內(nèi),,2.4米的晾衣桿已經(jīng)超標(biāo),無法快遞,。這樣的解釋,,讓盧先生無法理解。
隨后,,記者就此事進行了調(diào)查,,先后和EMS等我市主流快遞公司進行了聯(lián)系,但大部分快遞公司均表示“快件超標(biāo),,無法快遞”,。我市一家快遞公司的負(fù)責(zé)人表示,所謂“快件超標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn),,不同的公司有不同的規(guī)定,,主要取決于快遞公司的運輸情況,如果你的運輸車輛裝不下2.4米的東西,,那肯定無法提供快遞服務(wù),。
快件的標(biāo)準(zhǔn)取決于快遞公司的運輸方式,而事實上,,很多快遞公司為了減少麻煩,,在遇到一些不好運輸?shù)奈锛紩浴翱旒瑯?biāo)”作為答復(fù),,婉轉(zhuǎn)拒絕提供服務(wù),。“快遞服務(wù)和出租服務(wù)還不一樣,,出租車不得拒載,,可快遞公司卻有著自己的打算,如果想要正??爝f這些‘超標(biāo)’快件,,有時候還需要額外支付一筆錢,。”我市一家快遞公司的快遞員向記者透露,,此外,,現(xiàn)在大部分快遞公司都免費提供包裝服務(wù),如果物件太大,,那恐怕連包裝費都出不來,。
在記者的幫助下,我市一家快遞公司最后愿意為盧先生提供服務(wù),,該公司的負(fù)責(zé)人表示,,不同的快遞公司對物件的運輸限制是不一樣的,如果市民有需求,,需要先提前詢問好各快遞公司的限制條件,,了解快遞發(fā)出地和投遞地的超高、超重限制,。不過,,過長過重的物件,他還是建議市民選擇物流更為妥當(dāng)安全,。
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