臨汾新聞網(wǎng)訊 “我與前夫婚后所分的房屋被前夫外甥侵占,我該如何維權(quán)?”
“我建議你向派出所報(bào)案,,或由村委會(huì)出面調(diào)解,也可直接向法院起訴,。”
“我在酒店打工期間,,由于修理電燈時(shí)不慎摔傷,,酒店負(fù)責(zé)人將我送到醫(yī)院,支付了前期的住院費(fèi)用后,,就不同意承擔(dān)后期的治療費(fèi)用了,,我該怎么辦?”
“我建議你去勞動(dòng)仲裁部門(mén)進(jìn)行解決?!?/p>
“父親去世后,,關(guān)于母親的贍養(yǎng)及家庭財(cái)產(chǎn)分配,,我們姊妹5人與母親達(dá)成協(xié)議,,母親由我贍養(yǎng),母親的小賣(mài)部也由我經(jīng)營(yíng),,但大哥后悔,,將小賣(mài)部打砸一通,并將香煙等貨品搶跑,,我該怎么辦?”
“先向派出所報(bào)警,,制止其不法行為,損失可經(jīng)派出所調(diào)解,協(xié)調(diào)不成,,可向法院起訴索賠,。”
……
日前,,記者相繼走訪了堯都區(qū),、襄汾縣、古縣法律援助便民服務(wù)大廳,,前來(lái)尋求法律援助的群眾絡(luò)繹不絕,,工作人員熱情地接待了每一位來(lái)訪者,并耐心細(xì)致地解答了所有問(wèn)題,。
今年以來(lái),,全市法律援助機(jī)構(gòu)以滿足群眾需求為導(dǎo)向、以便民惠民為核心,,不斷強(qiáng)化主體意識(shí),、服務(wù)舉措、發(fā)展基礎(chǔ),,著力提高法律援助公眾知曉率,,擴(kuò)大法律援助覆蓋面,有力推進(jìn)全市法律援助工作向前發(fā)展,。
依托窗口平臺(tái)在三個(gè)延伸上見(jiàn)成效
我市在深入推進(jìn)便民服務(wù)大廳建設(shè)和“12348”法律援助專(zhuān)線建設(shè)的同時(shí),,緊貼我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展客觀需要,堅(jiān)持把幫扶社會(huì)困難群眾作為法律援助的首要任務(wù),,擺在更加突出的位置,,以滿足群眾對(duì)法律援助的新要求、新期待,,切實(shí)在實(shí)現(xiàn)法律援助三個(gè)延伸上下工夫,。
法律援助向服務(wù)農(nóng)村工作延伸。市司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳“一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)”工作要求,,積極組織動(dòng)員全市法律援助工作者緊密配合農(nóng)村法律顧問(wèn)工作,,開(kāi)展了農(nóng)村法律援助摸排工作。全市113名法律援助工作人員擔(dān)任農(nóng)村(社區(qū))法律顧問(wèn)320個(gè),,占到全市農(nóng)村(社區(qū))的10%,,法律援助工作人員全部和農(nóng)村(社區(qū))簽訂顧問(wèn)協(xié)議,接受了聘書(shū),,進(jìn)村入戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解答群眾日常工作生活,,特別是在征地拆遷、土地權(quán)屬,、婚姻家庭,、社會(huì)保障等方面遇到的法律問(wèn)題,,為基層群眾提供法律援助,滿足群眾基本的法律服務(wù)需求,,把黨和政府的溫暖送到群眾身邊,。
法律援助向服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定延伸。針對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型,、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,、信訪案件增多的實(shí)際,對(duì)于部分當(dāng)事人出現(xiàn)的“信訪不信法”現(xiàn)象,,市法律援助中心主動(dòng)承擔(dān)起政府責(zé)任,,運(yùn)用法律援助柔性服務(wù)手段,協(xié)助各級(jí)政府做好當(dāng)事人心理疏導(dǎo),,消除部分當(dāng)事人存在的“官官相護(hù)”的不良心理,,耐心做好法律解答,積極引導(dǎo)他們進(jìn)入法律渠道,。對(duì)一些難點(diǎn),、熱點(diǎn)、敏感的群體性案件,,市法律援助中心及時(shí)組織律師團(tuán)進(jìn)行研究,,共同分析案情,制訂解決方案,、代理意見(jiàn),,全程參與整個(gè)案件的辦理過(guò)程,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),,而且在開(kāi)庭時(shí)派人到庭旁聽(tīng),,取得了良好的社會(huì)效果。
法律援助向服務(wù)企業(yè)低收入人群延伸,。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的情況下,,為更好地服務(wù)保障全市“六大發(fā)展”,幫助部分企業(yè)渡過(guò)難關(guān),,市法律援助中心積極引導(dǎo)全市法律援助機(jī)構(gòu)主動(dòng)深入到當(dāng)?shù)乩щy企業(yè)和小微企業(yè),,為城鎮(zhèn)低收入人群、下崗職工,、零就業(yè)家庭,,從法律援助的角度,解決生產(chǎn)生活遇到的難題,,幫助他們逐步提高生活質(zhì)量,,使困難群眾切實(shí)感受到司法公正的民生溫度,。
健全服務(wù)體系在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上求發(fā)展
全市法律援助機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以便民大廳和“12348”專(zhuān)線為依托,,大力拓展法律援助服務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)一步加強(qiáng)健全法律援助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系建設(shè),積極推進(jìn)基層站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè),,全市依托基層司法所建立了172個(gè)工作站,,在全市武警支隊(duì)、中隊(duì)建立了軍人軍屬法律援助工作站,。為使廣大人民群眾直接,、便捷地了解法律援助,市中心開(kāi)通了微信公眾服務(wù)平臺(tái),,并正式運(yùn)行,。目前平臺(tái)已得到200余位熱線群眾的關(guān)注,接受群眾在線咨詢(xún)和交流30余人次,,成為社會(huì)公眾與法律援助機(jī)構(gòu)溝通的全新領(lǐng)域,。
在各中心的熱情服務(wù)下,今年全市法律援助機(jī)構(gòu)共受理各類(lèi)法律援助案件2642件,,受援人數(shù)3346人,,其中,法律援助服務(wù)大廳接待來(lái)訪群眾22309人次,,“12348”專(zhuān)線接聽(tīng)4604余人次,。為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失3577.53萬(wàn)元,極大地推進(jìn)了我市法治建設(shè)和社會(huì)和諧,。
加強(qiáng)大廳建設(shè)在推進(jìn)覆蓋上下氣力
走進(jìn)每個(gè)法律援助中心便民服務(wù)大廳,,電腦、打印機(jī),、電話,、辦公桌、檔案柜等設(shè)備一應(yīng)俱全;墻上的版面和LED屏幕上滾動(dòng)播放著掛法律援助服務(wù)范圍,,受援條件,、對(duì)象,申請(qǐng)法援應(yīng)當(dāng)提交的材料一目了然;大廳專(zhuān)門(mén)設(shè)立咨詢(xún)區(qū),、等候區(qū)等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的人性化的便民服務(wù)設(shè)施……眼前的一切只是法律援助中心優(yōu)化窗口環(huán)境,,完善服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)司法系統(tǒng)“窗口單位”真誠(chéng)為民,、熱情服務(wù)的一個(gè)縮影,。
近年來(lái),我市將法律援助作為“民心工程,、惠民工程”來(lái)推進(jìn),,按照省廳、省中心的要求,,大力加強(qiáng)法律援助便民服務(wù)大廳建設(shè),。目前,,我市已實(shí)現(xiàn)了便民大廳的全覆蓋。其中,,古縣,、襄汾司法局將服務(wù)窗口前移,建立了集公證,、律師,、法律援助為一體的便民服務(wù)大廳,形成法律咨詢(xún),、涉法維權(quán),、法律服務(wù)的集群化、“超市化”布局,,所有涉法問(wèn)題都能得到“一站式”的法律幫助,。
11月底,我市開(kāi)通了遠(yuǎn)程視頻服務(wù),,和全省各個(gè)中心實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,,實(shí)現(xiàn)了法律資源的共享,對(duì)于缺少法律資源的山區(qū)縣,,遇到難以解決的法律問(wèn)題,,各中心法律援助人員可以隨時(shí)通過(guò)撥號(hào)連接和省中心視頻通話,省中心值班的法律專(zhuān)家可以即時(shí)為群眾提供法律疑難解答,,法律援助工作在硬件和軟件上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。
記者 董梟
責(zé)任編輯: 吉政