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臨汾郵政分公司:讓特色產(chǎn)品走出臨汾 走向全國(guó)

2016-12-28 10:29:00 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 初上市的櫻桃,,在“臨郵樂(lè)購(gòu)”上短短一個(gè)月銷(xiāo)售2457盒;銷(xiāo)量不暢的蘋(píng)果,,在登上“臨郵樂(lè)購(gòu)”之際,,創(chuàng)下了一個(gè)月寄遞5000件的記錄;霍州年饃,、隰縣香梨,、永和紅棗……來(lái)自我市各地的數(shù)十種特色產(chǎn)品,,通過(guò)“臨郵樂(lè)購(gòu)”,,走出了臨汾,、走向了全國(guó),。

  快遞業(yè)因互聯(lián)網(wǎng)而起,,因電子商務(wù)而興。臨汾郵政分公司打開(kāi)視野,、拓展范圍,,通過(guò)“平臺(tái)+寄遞”的模式,通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式拓展寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng),,將全市35種農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó),,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了“省內(nèi)次日遞”業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。

  2015年10月,,在臨汾郵政有意發(fā)展電商平臺(tái)之初,,省郵政公司將“晉郵樂(lè)購(gòu)平臺(tái)”放在臨汾試運(yùn)行,短短一個(gè)月,,10余家當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品落戶(hù)平臺(tái),,月銷(xiāo)售額達(dá)到近20萬(wàn)元。小試牛刀后,臨汾郵政又緊抓契機(jī),,先后將隰縣梨,、永和棗送上省郵惠購(gòu)平臺(tái)并取得不錯(cuò)的銷(xiāo)量??吹角熬?,臨汾郵政決定在原有平臺(tái)基礎(chǔ)上,創(chuàng)辦自有平臺(tái)“臨郵樂(lè)購(gòu)”,,打造團(tuán)隊(duì),,發(fā)展微電商,實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)自造血功能,。

  通過(guò)一段時(shí)間的努力,,平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)對(duì)全市16個(gè)縣的土特產(chǎn)品進(jìn)行整合,,形成拳頭產(chǎn)品,,在全市建立“郵政員工+供應(yīng)商+專(zhuān)業(yè)推廣團(tuán)隊(duì)”三級(jí)推廣模式。在此基礎(chǔ)上,,臨汾郵政分公司秉承“服務(wù)社會(huì),、支持三農(nóng)”的合作理念,積極同山西師范大學(xué)合作開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,建立大學(xué)生下鄉(xiāng)定點(diǎn)幫扶工作小組,,解決老百姓農(nóng)特產(chǎn)品外銷(xiāo)難的問(wèn)題。將大學(xué)生工作小組分派到全市16個(gè)縣,,開(kāi)展有針對(duì)性和差異化需求的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),,通過(guò)幫助當(dāng)?shù)乩习傩赵诰W(wǎng)上或手機(jī)上開(kāi)微店,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品自產(chǎn)自銷(xiāo),,短短一個(gè)月的時(shí)間,,幫助當(dāng)?shù)乩习傩臻_(kāi)辦微店300多個(gè),發(fā)展銷(xiāo)售員1000余人,。

  在整合了“晉郵樂(lè)購(gòu),、郵惠購(gòu)、郵樂(lè)網(wǎng)”,,打造“一縣五品”特色產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)“臨郵樂(lè)購(gòu)”后,,臨汾郵政創(chuàng)新寄遞業(yè)務(wù),改變了以往上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)局面,,變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)服務(wù),,實(shí)現(xiàn)了寄遞業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。

  他們?cè)诋a(chǎn)品源頭上下工夫,,著力打造了一大批當(dāng)?shù)刂雀?,具有原產(chǎn)地標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。派專(zhuān)人多次深入田間地頭進(jìn)行實(shí)地考察,優(yōu)中選優(yōu),,確保每一種上平臺(tái)的產(chǎn)品都是精品,,與省農(nóng)科院果樹(shù)研究所合作與隰縣玉露香梨簽訂了示范區(qū)包銷(xiāo)協(xié)議,由省果樹(shù)所成立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),,制訂整體技術(shù)服務(wù)解決方案,,為示范區(qū)域及農(nóng)戶(hù)提供統(tǒng)一整形修剪、肥水管理,、花果管理,、技術(shù)培訓(xùn)、病蟲(chóng)害防治,、測(cè)產(chǎn)收獲,、質(zhì)量監(jiān)測(cè)“七統(tǒng)一”服務(wù),從產(chǎn)品源頭把控質(zhì)量,。

  一直以來(lái),,生鮮水果寄遞是我省寄遞業(yè)務(wù)的短板,臨汾郵政寄遞局深入西安,、太原,、運(yùn)城等地詳細(xì)了解產(chǎn)品包裝運(yùn)輸環(huán)節(jié),根據(jù)用戶(hù)需求先后定制了蘋(píng)果,、梨,、棗、櫻桃,、甜瓜等水果專(zhuān)用箱,,解決了水果運(yùn)輸過(guò)程中容易破損的難題。同時(shí),,他們用好“同城當(dāng)日遞”“省內(nèi)次日遞”“郵航落地”等時(shí)限保障拳頭產(chǎn)品,,加大投遞能力建設(shè)投入,徹底提升終端投遞服務(wù)質(zhì)量,,提升臨汾郵政寄遞業(yè)務(wù)品牌形象。搭建了全市主動(dòng)客服工作體系,,建立專(zhuān)業(yè)VIP主動(dòng)客服機(jī)制;設(shè)立理賠專(zhuān)項(xiàng)基金,,要求從受理客戶(hù)理賠申請(qǐng)至支付客戶(hù)賠償金的全程時(shí)間不得超過(guò)5天;建立了微電商服務(wù)團(tuán)隊(duì),從產(chǎn)品選購(gòu),、包裝,、運(yùn)輸?shù)酵哆f實(shí)行24小時(shí)持續(xù)跟蹤“保姆式”服務(wù),隨時(shí)解決運(yùn)作中的問(wèn)題,,確??蛻?hù)放心,用戶(hù)滿(mǎn)意。

  吉縣郵政在得知當(dāng)?shù)靥O(píng)果滯銷(xiāo),,果農(nóng)大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行銷(xiāo)售的信息后,,馬上向廣大蘋(píng)果電商客戶(hù)推薦了郵政快遞包裹業(yè)務(wù)。在與果農(nóng)溝通過(guò)程中,,詳細(xì)介紹了郵政快包業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,并根據(jù)蘋(píng)果寄遞的特點(diǎn)策劃了嚴(yán)密的業(yè)務(wù)處理流程?!叭?65天沒(méi)有休息日,,服務(wù)范圍廣、吞吐量大,、資費(fèi)低,、效率高,還能為用戶(hù)提供從裝箱,、收寄,、填單等‘一站式’服務(wù)……”一系列優(yōu)勢(shì)減少了果農(nóng)來(lái)回運(yùn)輸、辦理業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣的煩惱,,得到了廣大用戶(hù)的高度認(rèn)可,。霍州郵政面對(duì)本土特色產(chǎn)品——霍州年饃由于保質(zhì)期短,,運(yùn)輸途中易破損等原因受到地域局限的因素向用戶(hù)承諾:省內(nèi)次日遞;省會(huì)城市隔日遞;運(yùn)輸途中破損,,郵政全部包賠,實(shí)現(xiàn)了日均發(fā)貨量1000件左右,,到春節(jié)預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬(wàn)件,,可實(shí)現(xiàn)收入近20萬(wàn)元。

  服務(wù)是永恒的主題,。臨汾郵政分公司始終秉承以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏客戶(hù)的理念,,貼心為客戶(hù)服務(wù)。今年以來(lái),,臨汾郵政著力開(kāi)發(fā)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)市場(chǎng),,加強(qiáng)攬投能力投入,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和郵件傳遞時(shí)限,,客戶(hù)服務(wù)水平取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步,,為全市寄遞業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。 記者 柴云祥

     

責(zé)任編輯:實(shí)習(xí)生王楠

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