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    臨汾新聞網(wǎng)訊 今年2月,，消費者劉先生向有關(guān)部門反映，他前不久在某電動車經(jīng)銷部購買了一臺電動汽車,，價值3萬余元,。然而,，在使用過程中發(fā)現(xiàn)該車續(xù)航能力僅有98公里，與商家宣傳的150公里—180公里相差甚遠,，多次與對方協(xié)商無果后,，向有關(guān)部門進行投訴，尋求解決辦法,。

    根據(jù)《廣告法》第八條“廣告中對商品的性能,、用途,、功能、價格,、產(chǎn)地,、質(zhì)量、成分,、生產(chǎn)者,、有效期限、允諾等或者對服務的內(nèi)容,、提供者,、形式、質(zhì)量,、價格、允諾等有表示的,，應當準確,、清楚、明白,。廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的,，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規(guī)格,、數(shù)量,、期限和方式。法律,、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應當明示的內(nèi)容,，應當顯著、清晰表示,?！钡谑粭l第二款“廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料,、調(diào)查結(jié)果,、文摘、引用語等引證內(nèi)容的,，應當真實,、準確，并表明出處,。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,，應當明確表示?！钡囊?guī)定,，在本案中,，經(jīng)營者沒有按照上述規(guī)定在其宣傳冊上標明電動汽車續(xù)航能力公里數(shù)的得出方式，也沒有在銷售時告知消費者真實情況,，使消費者誤以為經(jīng)營者所標注的電動汽車公里數(shù)為實際路面行駛的續(xù)航能力,，因此，經(jīng)營者應當承擔相應責任,。

    根據(jù)《消法》第八條第一款規(guī)定“消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受服務的真實情況的權(quán)利?！钡诙畻l規(guī)定“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量,、性能、用途,、有效期限等信息,，應當真實、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。”第二十三條第二款“經(jīng)營者以廣告,、產(chǎn)品說明,、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”的規(guī)定,，經(jīng)營者在銷售電動汽車時,，就應當及時準確地向消費者作出說明，及時維護消費者的知情權(quán),。

    最終,，經(jīng)過一番調(diào)解，該商家同意為消費者劉先生更換新電池,，消費者對此結(jié)果表示滿意,。

    在此，有關(guān)部門提醒廣大消費者,，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,，消費者可以依照法律規(guī)定、當事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的,，可以要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨,、更換,、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用,。

    記者成華