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    臨汾新聞網(wǎng)訊 今年2月,，消費(fèi)者劉先生向有關(guān)部門反映,，他前不久在某電動(dòng)車經(jīng)銷部購(gòu)買了一臺(tái)電動(dòng)汽車,，價(jià)值3萬(wàn)余元,。然而，在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該車?yán)m(xù)航能力僅有98公里,，與商家宣傳的150公里—180公里相差甚遠(yuǎn),，多次與對(duì)方協(xié)商無(wú)果后，向有關(guān)部門進(jìn)行投訴,，尋求解決辦法,。

    根據(jù)《廣告法》第八條“廣告中對(duì)商品的性能、用途,、功能,、價(jià)格、產(chǎn)地,、質(zhì)量,、成分、生產(chǎn)者,、有效期限,、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者,、形式,、質(zhì)量、價(jià)格,、允諾等有表示的,，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,、清楚、明白,。廣告中表明推銷的商品或者服務(wù)附帶贈(zèng)送的,，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格,、數(shù)量,、期限和方式。法律,、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容,，應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示,?！钡谑粭l第二款“廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料,、調(diào)查結(jié)果、文摘,、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的,，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,，并表明出處,。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當(dāng)明確表示,?！钡囊?guī)定，在本案中,，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按照上述規(guī)定在其宣傳冊(cè)上標(biāo)明電動(dòng)汽車?yán)m(xù)航能力公里數(shù)的得出方式,，也沒(méi)有在銷售時(shí)告知消費(fèi)者真實(shí)情況，使消費(fèi)者誤以為經(jīng)營(yíng)者所標(biāo)注的電動(dòng)汽車公里數(shù)為實(shí)際路面行駛的續(xù)航能力,，因此,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

    根據(jù)《消法》第八條第一款規(guī)定“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買,、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。”第二十條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能,、用途、有效期限等信息,，應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！钡诙龡l第二款“經(jīng)營(yíng)者以廣告,、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)質(zhì)量狀況的,，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”的規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者在銷售電動(dòng)汽車時(shí)，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地向消費(fèi)者作出說(shuō)明,，及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán),。

    最終，經(jīng)過(guò)一番調(diào)解,，該商家同意為消費(fèi)者劉先生更換新電池,，消費(fèi)者對(duì)此結(jié)果表示滿意。

    在此,，有關(guān)部門提醒廣大消費(fèi)者,，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照法律規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù),。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的,，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換,、修理等義務(wù),。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換,、修理的,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

    記者成華