臨汾新聞網(wǎng)訊 進入市公安局交警支隊古鎮(zhèn)科目三考場,,首先映入眼簾的是這樣的溫馨提示:在我們不斷整頓考試員隊伍,、嚴肅考紀的同時,請廣大駕駛證申請人和我們一起共同抵制各類不良風氣,不聽信謠言,,不交‘包過’費,,認真參加培訓(xùn),,靠自己的過硬技術(shù)完成考試,。
參加考試的學(xué)員們循著指示牌的方向標位,對照大門口考場示意圖,,伴隨著工作人員現(xiàn)場的答疑解惑,,學(xué)員們增強了自信,減少了怯意,,感受到了車管所與學(xué)員心貼心的溫暖,。
服務(wù)精心 微笑暖心
在古鎮(zhèn)科目三考場,記者看見山西藥科職業(yè)技術(shù)學(xué)院的20歲學(xué)員籍世杰,,他這是第四次對科目三發(fā)起沖擊,。由于平時忙于學(xué)業(yè),籍世杰只能利用暑期時間來學(xué)習(xí)駕考知識,,因此,,他不畏酷暑,頂著烈日苦練駕車本領(lǐng),。盡管科目三有過3次不合格的經(jīng)歷,,他勤學(xué)苦練又一次對科目三發(fā)起沖刺。從事科目三考試的考試員介紹說:“對于屢考不過的考生,,我們會注意做好心理疏導(dǎo),,鼓勵學(xué)員刻苦訓(xùn)練,再接再厲,?!? 一句暖心話,,一杯綠豆湯,,一把遮陽傘,一個醫(yī)藥箱,,傾注了車管人員的關(guān)愛和祝福,。
“過了,我考過了!”半個小時以后,在考場出口再次見到了籍世杰,,他正在簽名確認,,稚嫩的臉上寫滿了喜悅。同時,,他還計劃當天聯(lián)考安全文明常識(俗稱科四),。這種便捷式的服務(wù),可以讓學(xué)員在同一天考科目三,、科目四,,合格后當場領(lǐng)取駕駛證。籍世杰說道:“現(xiàn)在比以前方便多了,,科目三通過后,,可以直接考科目四,不用再跑一趟,?!?/p>
其實,不光是眼前的古鎮(zhèn)考場,,在喬李,、三橋等諸多考場均一樣。用考試員的話講:“這就是標準化,。每個考場在服務(wù)群眾內(nèi)容上,,除了按規(guī)范要求做好本職工作,更多的是從服務(wù)學(xué)員的角度發(fā)現(xiàn),、整改各類問題,,更加便民、利民,、惠民,,使這個行業(yè)能夠健康有序地發(fā)展下去?!?/p>
刀刃向內(nèi) 重塑行風
“要嚴把教練,、業(yè)務(wù)員的準入關(guān),不能讓那些損害學(xué)員利益的黑教練,、業(yè)務(wù)員再坑害學(xué)員,,不能讓嚴密的制度流于形式。各駕校校長要負起這個責任,,絕不能睜只眼閉只眼,,拿制度開玩笑。個別教練為己謀私利,,不僅影響了所屬駕校的聲譽,,更為嚴重的是破壞了整個駕培行業(yè)的風氣,,對這種行為,我們要嚴厲打擊,,堅決清除害群之馬,,維護教考一方凈土?!?月17日,,在市交警支隊二樓會議室召開的全市機動車駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試工作會議上,,支隊車管所針對當前駕培行業(yè)秩序混亂的現(xiàn)象,,對全市40余名駕校負責人提出了批評和具體要求,使在座的校長們紅了臉,、出了汗,,起到了很好的警示教育。
這次會議召開前,,社會上有些駕照包過的謠言,。這些謠言,有的捕風捉影,,有的有板有眼,,煞有介事,影響極壞,。市交警支隊車管所在接到反饋后,,第一時間召集全市駕校負責人,重申了工作紀律,,再三強調(diào)行業(yè)大局,。對此,臨汾廣易駕校校長廖守業(yè)感觸極深,,他說: “駕培市場更新?lián)Q代快,,每年都有很多新人涌入,在紛繁復(fù)雜的浮躁當中,,個人素質(zhì)參差不齊,。今天這個會議,開得很及時,,直擊要害,,牽住了‘牛鼻子’。接下來就是狠抓落實,,堅定堅決落細,,久久為功?!绷问貥I(yè)的這句話說出了諸多駕校負責人的心聲,,只有持之以恒抓落實,模范帶頭遵規(guī)守章,,以上率下,,這個行業(yè)才能擁有旺盛的生命力,讓廣大學(xué)員獲得滿足感,、幸福感,,切實感受到“家”的溫暖和溫馨。
化繁為簡 提高效率
隨著“放管服”改革的深入推進,,小型汽車駕駛證全國“一證通考”,, 這個惠民舉措使外出務(wù)工人員、非生源地學(xué)生,、非戶籍地群眾實現(xiàn)了就近便利學(xué)駕駛證的夙愿,,不僅給當?shù)氐鸟{培市場注入了新鮮血液,而且零距離服務(wù)了學(xué)員,,零障礙呼應(yīng)了群眾的訴求,。
“申請人報考小型汽車駕駛證已通過部分科目考試后,因工作,、學(xué)習(xí),、生活等原因居住地發(fā)生變更的,可申請變更考試地點,,繼續(xù)參加剩余科目考試,。”據(jù)介紹,,在2019年5月31日前已通過部分科目考試的,,也適用于本措施,但同一申請人只允許變更一次考試地,。有了政策的支持,,學(xué)員駕考走遍天下,以“智”提“質(zhì)”,。
現(xiàn)如今,,外地來臨人員學(xué)駕駛證不再需要提交居住證明,也使得外地學(xué)員較之前明顯增多,。面對“放管服”帶來的新變化,,市公安局交警支隊車管所嚴把工作流程,規(guī)范操作,。讓學(xué)員少跑路,,讓數(shù)據(jù)多跑路,通過共享考試信息,,共享程序所需資料,,共享法律法規(guī)的規(guī)范,,使學(xué)員辦事方便。這種便民化的務(wù)實舉措,,既提升了車管部門的工作效率,,也節(jié)省了學(xué)員辦事時間,更貼心,、更便利,。真正做到駕考服務(wù)零空白、零盲區(qū),、零死角,,把困難留給自己,把方便留給學(xué)員,,“一諾三化”,,在提效擴容中規(guī)范駕考工作,對學(xué)員的考試訴求馬上辦,、立刻辦,、一次辦。
“服務(wù)真到位”“微笑好美”“在你們這里考試是一種享受”……在采訪過程中,,時不時地會聽到考試人員這樣的贊美,。車管所工作系民生,親民愛民情長久,,車管所用心服務(wù),,及時主動了解群眾訴求,收獲群眾的夸獎,,得到社會的贊許,,換來的是群眾一張張滿意的笑臉,在親民愛民的服務(wù)道路上,,他們堅定不移地前進著,。
記者 李媛
責任編輯: 吉政