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全力提升服務質(zhì)量和水平

——優(yōu)化營商環(huán)境系列評論之三

本網(wǎng)評論員

　　人民群眾和廣大企業(yè)的“點贊”,，是公務員價值和尊嚴的最好體現(xiàn),。圍繞這一目標,，我市全力打造“審批最少,、流程最優(yōu),、體制最順,、機制最活,、效率最高,、服務最好”的“六最”營商環(huán)境,，全力提升服務質(zhì)量和水平,。

　　良好的服務質(zhì)量和水平，是吸引力,、競爭力,，更是創(chuàng)造力、驅(qū)動力,。它準確真實地反映著每個城市的思想解放程度,、市場發(fā)育程度、對外開放水平,、發(fā)展?jié)摿途C合實力,。對企業(yè)來說，它既是最具吸引力的磁場,，也是留下來,、做得好的最強“定心丸”。

　　全力提升服務質(zhì)量和水平,，就要“擦亮”服務窗口,。我們要把優(yōu)化窗口服務作為“主打牌”，堅決杜絕行政效率低下,、辦事推諉扯皮和干部不作為,、亂作為,、慢作為等問題。要在窗口服務單位中加強作風建設,，強化服務意識,，不斷加強隊伍建設，持續(xù)優(yōu)化服務環(huán)境,，建設安全,、舒適、規(guī)范,、高效的服務載體;要著力營造便捷,、精確、透明,、貼心的服務氛圍，解決好聯(lián)系群眾,、服務企業(yè)的“最后一公里”問題,，讓群眾和企業(yè)滿意。同時,，要努力提高辦事效率,，盡快實現(xiàn)“兩集中兩到位”、全面加快“兩平臺一張網(wǎng)”建設,。各行政部門要充分授權,，精簡審批事項，簡化辦事程序,，縮短審批時限,，真正實現(xiàn)“一個窗口對外”。

　　全力提升服務質(zhì)量和水平,，就是要持續(xù)深化“放管服效”改革,。放管服效”改革的核心是要消除市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動當中的羈絆，破除生產(chǎn)要素合理流動與有效配置的障礙,，以制度創(chuàng)新引領和推動全面創(chuàng)新,，解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力。我們要通過“放管服效”改革為企業(yè)“松綁”,，為群眾“解絆”,，為市場“騰位”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，更好地助推大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展。

　　李克強總理在全國深化簡政放權放管結(jié)合優(yōu)化服務改革電視電話會議上提出“五個為”,，即為創(chuàng)新就業(yè)降門檻,、為各類主體減負擔,、為激發(fā)有效投資拓空間、為公平營商創(chuàng)條件,、為群眾辦事生活增便利,。各相關部門要按照職責分工，明確細化工作重點,，抓好工作落實;要在工作中發(fā)現(xiàn)典型,、總結(jié)經(jīng)驗，更好地推進“五個為”措施落地,，最大限度地激發(fā)市場活力,。

　　全力提升服務質(zhì)量和水平,就要努力營造親商、尊商,、優(yōu)商的社會氛圍,。要聚焦“產(chǎn)業(yè)、企業(yè),、企業(yè)家”,，深入開展入企服務常態(tài)化專項行動。按照“全覆蓋,、常態(tài)化"的要求,，市、縣兩級分級負責,，上下聯(lián)動,，一產(chǎn)二產(chǎn)三產(chǎn)、各行各業(yè),，各主管部門都要主動為企業(yè)排憂解難,、熱情服務;建立機關干部入企服務長效機制，建立面向企業(yè)的問題采集信息系統(tǒng),，實行困難企業(yè)幫扶聯(lián)絡員制度,，抓好各項政策的落地落實，協(xié)調(diào)解決企業(yè)問題和訴求,。特別是,，要積極兌現(xiàn)政府承諾，組織開展民營企業(yè)政策落實“回頭看”專項督查,，匯集梳理存在問題,，找準癥結(jié)，打通梗阻,，確保政策措施落實不走樣,、不摻水;要把入企服務的過程作為構建“親”清”新型政商關系的實踐，在服務過程中體現(xiàn)“親”清”二字,，既熱情服務,、精心服務,，又清清楚楚，交往有度,，增強企業(yè)家的發(fā)展信心,。

　　栽下梧桐樹，引得鳳凰來,。我們要以此次優(yōu)化營商環(huán)境為契機,，不斷強化服務意識、提高服務效率,，全力提升服務質(zhì)量和水平,，為我市轉(zhuǎn)型綜改、創(chuàng)新驅(qū)動,、全面小康,、振興崛起提供堅強支撐。