亚洲AV 秘 一区二区柚木提娜_一级黄色片在线播放_超大乳抖乳露双乳呻吟_朴妮唛捏奶29分钟视频_宇野来菜88AV中出_无码中文无码高清_成人国产精品高清在线观看_亚洲欧美国产日韩天堂在线视_老子午夜伦理不卡一级电影_99视频都是精品热在线播放,日日躁夜夜躁狠狠躁夜夜躁,免费看成人AA片无码视,AV在线亚洲欧洲日产一区二区

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 因為少了一個芒果，快遞員賠了客戶一整箱，仍被投訴4次,，扣款2000元。走投無路的女快遞員無奈跪倒在客戶腳下,，以求得客戶及其家人諒解，對方卻給圓通打電話要求“給說法”,，并報警趕人,。民警接警并了解情況后，專門出具了一份證明,，并在證明中,，建議圓通公司將收件人及其家人列入圓通公司服務(wù)永久性“黑名單”?！盃奚締T工尊嚴(yán)換取的所謂惡意投訴的‘諒解’,，建議不要也罷！”這份證明寫道,。

　　快遞員下跪求諒解的實質(zhì)是下跪求撤訴,。如果客戶及其家人仍不依不饒地投訴下去，最現(xiàn)實的結(jié)果就是,，快遞員在付出2000元扣罰后,，又將面臨被公司開除的風(fēng)險。顯然,，快遞員下跪求諒解是被逼無奈之舉,，否則誰愿意摒棄自己的尊嚴(yán)來跪求？

　　多數(shù)快遞企業(yè)均高度重視消費者的投訴,，以贏得消費者信任,，并倒逼快遞人員提升服務(wù)水平。按說,，如此重視消費者消費體驗和投訴,，總比那些店大欺客、漠視消費者權(quán)益的傲慢商家強很多,，但人所共知的一個道理是,，投訴只是糾紛一方的個人表達和訴求，不代表糾紛的事實本身和各方的是非對錯,。

　　可以說,，這家快遞公司的做法在法理上很難站得住腳，甚至有違反勞動法而侵犯勞動者合法權(quán)益的嫌疑,。未查明是非對錯即處罰員工,，其違法性已非常明顯。消費者權(quán)益固然應(yīng)受到企業(yè)重視,，消費者的投訴固然應(yīng)受到慎重對待,，但是，企業(yè)必須明白,，在處理投訴事宜上,，理當(dāng)在查明事實的基礎(chǔ)上，不能息事寧人,，刻意討好消費者也不能損害員工利益,。否則就可能誘發(fā)惡意投訴，甚至誘發(fā)以惡意投訴來“敲詐勒索”員工,、逼迫員工委曲求全的更大的“惡行”,。

　　快遞工作失誤，客戶依法維權(quán),，本是理所當(dāng)然,。但在該新聞中，客戶已經(jīng)在受損利益得到補償?shù)那疤嵯?，仍抓住別人不是之處,，得理不饒人，甚至不近人情,，就很有失寬厚了,。風(fēng)里來雨里去，忙得兩腳不沾泥,，是快遞員工作的真實寫照,。客戶還是應(yīng)該將心比心,，多一些理解和包容,，得饒人處且饒人。

　　快遞員和消費者在人格上都是平等的,。要讓快遞員享受到合法的勞動者權(quán)益保障,，亟須建立一套行之有效的保障體系，包括既能讓消費者放心,，又能免除員工后顧之憂的投訴機制,，而不能以犧牲員工尊嚴(yán)刻意討好消費者，甚至換取所謂惡意投訴的諒解,。（李 媛）