臨汾新聞網(wǎng)訊 “晨會(huì)第一項(xiàng),，儀容儀表檢查,，頭,、耳,、肩……”早上8點(diǎn)前，伴隨著一項(xiàng)項(xiàng)工作內(nèi)容的有序進(jìn)行,，侯馬農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部開(kāi)始了每天例行的晨會(huì)活動(dòng),。
侯馬農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部嚴(yán)格貫徹落實(shí)《臨汾農(nóng)信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)規(guī)范管理辦法》精神，充分準(zhǔn)備晨夕會(huì)內(nèi)容,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程召開(kāi),，提升晨夕會(huì)效果。通過(guò)塑造標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化,、規(guī)范化和高效化晨夕會(huì)，持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí),。
“我是山西農(nóng)信一員,，我宣誓：用心服務(wù)每一位客戶(hù),，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)……”在運(yùn)營(yíng)主管的帶領(lǐng)下，員工們進(jìn)行筑牢合規(guī)防線的宣誓,，明確當(dāng)日重點(diǎn)工作,，對(duì)工作目標(biāo)做到心中有數(shù),、手中有法,、腳下有路。通過(guò)儀容儀表檢查,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)和游戲互動(dòng)等特色主題培訓(xùn),，充分釋放員工活力，以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的一天,。
“正所謂一日之計(jì)在于晨,，晨會(huì)管理并不是簡(jiǎn)單的列隊(duì)檢查，更多的是員工一天工作狀態(tài)的調(diào)整和精神面貌的嶄新呈現(xiàn),，我們每天都會(huì)開(kāi)展生動(dòng)有趣的活動(dòng),，大家的積極性都很高?！闭趨⒓映繒?huì)的工作人員耿小芳笑著說(shuō),。
有趣的游戲、認(rèn)真的禮儀培訓(xùn)等項(xiàng)目過(guò)后,，所有員工開(kāi)始了一天的工作,。“大媽?zhuān)瑲g迎光臨!您要辦什么業(yè)務(wù)啊?”“陳師傅,，我們今天來(lái)咱這做貸后回訪,。”……伴隨著每個(gè)崗位上員工們緊張有序的工作,，營(yíng)業(yè)部的這一天在一次次全心服務(wù)中度過(guò),。
“咱們現(xiàn)在總結(jié)一下今天的工作，對(duì)于信貸方面……”夕會(huì)時(shí)間,，按照流程,，營(yíng)業(yè)部安排人員對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。侯馬農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理孫榮介紹，夕會(huì)期間會(huì)組織員工結(jié)合業(yè)務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié),，找出服務(wù)工作中存在的不足,，發(fā)表見(jiàn)解，提出意見(jiàn)和建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)工作,，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度,。
孫榮表示，晨夕會(huì)是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天必備的工作內(nèi)容,，營(yíng)業(yè)部將以晨夕會(huì)為抓手,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，共建農(nóng)信特色文化，提升服務(wù)形象,，展示員工風(fēng)采,，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力,。
本報(bào)記者
責(zé)任編輯： 吉政
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