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兩年前,，平陽公寓內(nèi)垃圾遍地,、路面坑坑洼洼,、小區(qū)大門破舊不堪,、房屋樓頂漏水不斷,，居民怨聲載道,，當(dāng)時的物業(yè)在居民的不滿聲中離開了小區(qū),。而如今的平陽公寓無論在治安,、衛(wèi)生,、公共設(shè)施,、管理等方面都讓小區(qū)居民豎起大拇指。兩年的時間,，到底發(fā)生了什么?而小區(qū)居民口中稱贊的“張全奎”到底是何許人?讓我們走進(jìn)張全奎,，了解平陽公寓的轉(zhuǎn)變。

進(jìn)入平陽公寓內(nèi),，干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境映入記者眼簾,，當(dāng)記者正向居民打聽張全奎時，恰巧碰見平陽公寓業(yè)主委員會成員杜審非,。

談及兩年前的“轉(zhuǎn)折點”,，他仍然記憶猶新?！爱?dāng)時我們業(yè)主委員會一連幾天召開緊急會議,，推選新的物業(yè)主任，但面對如此‘殘局’,，大家都噤若寒蟬,，這時69歲的張全奎毛遂自薦，扛起了小區(qū)物業(yè)的重任,?！睉浖爱?dāng)時的情景，杜審非感慨萬分,，張全奎關(guān)鍵時刻挺身而出,，成就了平陽公寓的今天。

時光回溯,，2012年2月16日,，張全奎“走馬上任”，面對小區(qū)的“爛攤子”,，他開始有條不紊地工作,。

“當(dāng)時小區(qū)路面凹凸不平，尤其一到下雨天,，我們出門還得穿雨鞋,，大門也是‘一推就倒’，經(jīng)常丟東西,。

張主任就四處籌錢,，帶我們物業(yè)人員鋪設(shè)路面，將舊門換成了電子門,?！蔽飿I(yè)員工點頭稱贊道，張主任一上任就把居民的出行和安全問題解決了,，得到了大家的普遍認(rèn)可,。

張全奎上任時，正趕上平陽公寓暖氣管道改造,，之前的物業(yè)按41元/㎡收取居民的管道施工費,，張主任上任后發(fā)現(xiàn)這筆費用收取得不太合理，于是他通過收集資料,，找信訪局,、建筑局和熱力公司等相關(guān)部門協(xié)商，要求退回不合理款項,?！闭f到這里，不少居民很感動,，他快70歲的人,，每天大早晨騎自行車去各個部門，就這樣風(fēng)雨無阻地“跑”了一年時間,，最終追回12余萬元,，悉數(shù)退給住戶。居民紛紛表示,，在“物業(yè)與住戶”關(guān)系緊張的今天,，能碰到這樣一個物業(yè)主任實屬不易。

此外,，張全奎還很有商業(yè)頭腦,，為了解決資金問題，他頂著壓力,，分文未漲物業(yè)費,，而是“另辟蹊徑”，為居民謀取更多福利,。

當(dāng)時恰逢小區(qū)采取集中供暖,，門口的鍋爐房因此閑置下來。于是,，張全奎提出了“改造鍋爐房,，引進(jìn)外資,，合營賓館，造福居民”的想法,，與商家合作經(jīng)營起了賓館,，同時簽訂合同：商家有20年的經(jīng)營權(quán)，之后賓館的 動產(chǎn),、不動產(chǎn)全部歸小區(qū)居民所有,。

這被張全奎笑稱為“借雞下蛋”，既彌補(bǔ)了資金漏洞,、為居民爭取更多的利益,，也活躍了經(jīng)濟(jì)市場。

如今小區(qū)面貌煥然一新,，張全奎卻仍然保持著兩年前的工作狀態(tài)：早上8時到了工作崗位,，就開始忙著協(xié)調(diào)糾紛、維修管理,、巡樓檢查等等;午飯吃得也特別簡單,，當(dāng)記者去辦公室采訪他時，鍋里是青菜煮白面,，碗里是幾片咸菜,。據(jù)小區(qū)居民反映，張全奎晚上下班從沒“準(zhǔn)點”,，有時會忙到凌晨,。

當(dāng)記者問及是什么樣的精神力量推動他不斷前行時，張全奎笑稱：“平常心就好,，不要太在乎榮辱得失,。”而工作中的他卻一直秉承“大公無私為居民”的態(tài)度,。張全奎說,，這源于兒時過的窮苦日子，使他深深扎根于百姓中,，更多的為百姓謀福利,。

走出物業(yè)辦公室，記者看到了物業(yè)門前貼著張全奎親手寫的對聯(lián),，正反映了他的工作態(tài)度乃至人生態(tài)度：忍辱負(fù)重是本分,，鞠躬盡瘁為人民。

在物業(yè)與居民關(guān)系敏感緊張的今天,，張全奎用他的理念和實際行動為物業(yè)工作人員和小區(qū)居民體現(xiàn)了人生價值,，傳遞著一位古稀老人釋放的正能量。

見習(xí)記者 李羿玫