6月4日,省政府公布關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的意見,。根據(jù)意見,我省將建不文明游客檔案,,并與相關(guān)行業(yè)聯(lián)動(dòng),,形成游客旅游不文明通報(bào)機(jī)制。
三年新,、改建千座公廁
意見提出,,要集中力量重點(diǎn)解決旅游廁所、旅游停車場(chǎng),、旅游公路和無線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋等重要旅游基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)擴(kuò)量問題,,用3年時(shí)間新建、改建1000座旅游廁所,,確保旅游景區(qū),、旅游公路沿線、城市旅游街區(qū),、旅游餐館,、旅游娛樂場(chǎng)所、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)等的旅游廁所全部達(dá)到“數(shù)量充足,、干凈無味,、免費(fèi)實(shí)用、管理有效”標(biāo)準(zhǔn),。國(guó)家A級(jí)以上景區(qū)的廁所,,按要求限期達(dá)標(biāo),,不能按時(shí)達(dá)標(biāo)的予以摘牌處理。
鼓勵(lì)有條件的地區(qū)提供免費(fèi)停車服務(wù),。加大全省旅游集散網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,,實(shí)施“旅游暢通”工程,到2020年年底,,全省新建,、改建旅游公路1000公里以上,基本實(shí)現(xiàn)城市,、高速公路,、高鐵車站、機(jī)場(chǎng)通往景區(qū)景點(diǎn)的旅游公路暢通便捷,,標(biāo)志標(biāo)牌,、服務(wù)區(qū),、廁所,、加油充電充氣站、救援點(diǎn)等配套齊全,。
打造萬戶品牌農(nóng)家樂
推動(dòng)全省旅游由觀光為主向觀光,、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變,。積極推動(dòng)文化與旅游業(yè)的高度融合,,重點(diǎn)圍繞紅色經(jīng)典、華夏之根,、黃河之魂,、佛教圣地、晉商文化,、邊塞風(fēng)情,、關(guān)圣故里、古建瑰寶,、太行神韻,、呂梁風(fēng)光等主題文化和楊家將、西廂記,、趙氏孤兒等經(jīng)典故事, 開發(fā)影視,、演藝、出版,、娛樂,、動(dòng)漫、節(jié)事以及文化主題公園等文化旅游產(chǎn)品,。
用3年時(shí)間打造100個(gè)特色旅游名鎮(zhèn),、1000個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),、1萬戶品牌農(nóng)家樂以及一批休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村客棧,、民俗展演,、農(nóng)業(yè)觀光園等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。認(rèn)真抓好旅游扶貧工作,,到2020年扶持300個(gè)貧困村通過發(fā)展旅游脫貧致富,。依托重點(diǎn)旅游城市和景區(qū),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,科學(xué)布局,,大集團(tuán)運(yùn)作,支持開發(fā)建設(shè)一批集休閑,、度假,、購(gòu)物、娛樂,、運(yùn)動(dòng),、養(yǎng)生等為一體的城市綜合體、旅游綜合體,。
不文明游客要“拉黑”
意見要求,要重點(diǎn)打擊擾亂市場(chǎng)秩序的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑網(wǎng)站”和誘導(dǎo),、欺騙,、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等行為。
根據(jù)游客投訴情況,,在組織明查暗訪的基礎(chǔ)上,,對(duì)市場(chǎng)秩序混亂的A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店作出警告,、嚴(yán)重警告或摘牌處理,,對(duì)嚴(yán)重違法的旅行社依法作出吊銷旅游經(jīng)營(yíng)許可證處理。
同時(shí),,加大景區(qū)文明旅游執(zhí)法,,杜絕亂刻亂畫、隨地吐痰,、亂丟垃圾等不文明行為,。落實(shí)旅行社文明旅游宣傳和管理責(zé)任。分級(jí)建立不文明游客檔案,,與相關(guān)行業(yè)聯(lián)動(dòng),,形成游客旅游不文明信息通報(bào)機(jī)制。
搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的順風(fēng)車
以平遙古城,、五臺(tái)山,、云岡石窟世界遺產(chǎn)等為龍頭,,持續(xù)加大山西旅游形象宣傳和品牌塑造。重點(diǎn)加強(qiáng)主題旅游形象和品牌在網(wǎng)絡(luò)新聞,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、微信、微博,、微視頻等互聯(lián)網(wǎng)新媒體的宣傳力度,。
抓緊制訂“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)旅游業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等結(jié)合,,盡快實(shí)現(xiàn)全省旅游企業(yè)在線服務(wù),、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,提升旅游企業(yè)信息化水平,推進(jìn)旅游服務(wù)與管理智能化,。
門票統(tǒng)一降15%
意見要求,,從2015年7月1日起,全省國(guó)有及國(guó)有控股A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)門票由原來的打折優(yōu)惠改為統(tǒng)一降價(jià)15%并保持3年穩(wěn)定不變,。積極探索進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)門票減免的范圍和時(shí)限,。
鼓勵(lì)各景區(qū)根據(jù)市場(chǎng)需求變化,對(duì)多日游游客,、國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)游客實(shí)行更優(yōu)惠的門票價(jià)格政策,。對(duì)未成年人、在校學(xué)生,、老人,、軍人、殘疾人嚴(yán)格按國(guó)家政策規(guī)定實(shí)行門票減免,。摒除“門票經(jīng)濟(jì)”經(jīng)營(yíng)模式,,鼓勵(lì)引導(dǎo)有條件的旅游景區(qū)通過向游客提供食、住,、行,、游、購(gòu),、娛等方面的服務(wù),,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,增加經(jīng)營(yíng)性綜合收入,,逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)免費(fèi)開放,。
到2017年,,各市都要實(shí)現(xiàn)“旅游一卡通”,方便本地居民旅游,。(記者 李俊華)
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