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臨汾:安全用氣“保姆式”服務(wù)溫暖獨(dú)居老人

——臨汾燃?xì)夤尽扒嗄曛驹刚叻?wù)月”活動(dòng)紀(jì)實(shí)

2017-04-09 22:21:35 來源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 陽春三月,,惠風(fēng)和暢,。連日來,市區(qū)35戶獨(dú)居老人的家里,,依次迎來了一群年輕的燃?xì)饴毠?。他們洋溢著微笑、滿含著熱情,,和老人們促膝拉家常,、給老人們義務(wù)做清潔,認(rèn)認(rèn)真真檢查燃?xì)庠O(shè)施,,為老人們的安全用氣提供了“保姆式”的服務(wù),。

  剛剛走過的3月份,臨汾燃?xì)夤鹃_展了以“弘揚(yáng)雷鋒精神,、踐行志愿服務(wù)”為主題的青年志愿者服務(wù)月活動(dòng),。

  53名來自公司客服、維修,、抄表等崗位的青年志愿者們積極行動(dòng)起來,,用行動(dòng)學(xué)雷鋒、用熱情做志愿,,向全社會(huì)展示了這支隊(duì)伍的靚麗風(fēng)采,。

  體現(xiàn)特色 貼近用戶

  3月份是“雷鋒月”,為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,,臨汾燃?xì)夤窘?jīng)研究決定,,開展為期一個(gè)月的志愿者服務(wù)月活動(dòng)。他們高度重視,、精心組織,,制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案、下發(fā)了活動(dòng)通知。

  為了讓活動(dòng)體現(xiàn)燃?xì)馄髽I(yè)的特色,,更為社會(huì)和用戶做一些切合實(shí)際,、扎實(shí)有效的志愿服務(wù),志愿者們把目光投向一個(gè)特殊的群體:75歲以上的獨(dú)居老人,。這些老人們年老體弱,、生活不便,應(yīng)該得到社會(huì)上更多的關(guān)愛,。

  其實(shí),,這些老人一直是志愿者們關(guān)注的重點(diǎn),他們連續(xù)多年上門檢查,、跑腿繳費(fèi),、月月回訪,長期為老人們提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。這次他們不僅要通過檢查,、維護(hù)、維修燃?xì)庠O(shè)施來保障安全,,還要從生活方面入手,,為老人們做清潔灶具、打掃衛(wèi)生等志愿服務(wù),,讓老人們充分感受到關(guān)心和關(guān)愛。

  3月3日,,活動(dòng)正式啟動(dòng),。在市區(qū)的大街小巷里,一道道藍(lán)色的身影往來穿梭……

  溫情處處 薪火相傳

  3月24日上午,,市區(qū)臥牛小區(qū)的老紅軍梁斌家中,。

  “大爺,您老好啊,。我們來看看您,、來做服務(wù),有什么需要的您就吩咐,,我們還想再聽您講革命故事呢……”一進(jìn)門,,公司黨工部副部長景榮就熱情地說道。

  99歲高齡的老紅軍梁斌是公司重點(diǎn)關(guān)注和服務(wù)的對(duì)象,。他是我省唯一參加“中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利70周年”紀(jì)念章頒發(fā)儀式的老戰(zhàn)士,,于1936年加入中國紅軍,歷經(jīng)抗日戰(zhàn)爭,、解放戰(zhàn)爭,,先后參加過甘肅會(huì)寧紅軍大會(huì)師、平型關(guān)戰(zhàn)役、上黨戰(zhàn)役,、臨汾攻堅(jiān)戰(zhàn)和解放西北,、西南、西藏等著名戰(zhàn)役,,3次負(fù)傷,,多次立功。

  客廳里,,梁斌老人談興甚濃,,向圍坐一周的年輕人分享著戰(zhàn)爭年代的歷史故事,勉勵(lì)年輕人要好好工作,、服務(wù)人民;廚房里,,北城管理站維修員付欣拿起工具,更換了嶄新的燃?xì)廛浌芎蛦螝饩?,還把灶臺(tái)擦得干干凈凈;陽臺(tái)上,,抄表班長張臨萍向老人家屬細(xì)心叮囑燃?xì)馐褂玫陌踩马?xiàng)。

  這樣溫暖的一幕場(chǎng)景,,還發(fā)生在百歲老人李鳳英家中,、發(fā)生在92歲老人張鳳懷家中、發(fā)生在市區(qū)范圍內(nèi)的35個(gè)獨(dú)居老人家中,。王鳳霞,、張盼盼、韓晉陽,、李文,、任衛(wèi)峰、郇永芳……53名青年志愿者們用行動(dòng)傳承和弘揚(yáng)了雷鋒精神,,切切實(shí)實(shí)將“臨汾燃?xì)?,服?wù)萬家”的宗旨落在實(shí)處。

  無微不至 好評(píng)如潮

  為了搞好服務(wù),、取得實(shí)效,,臨汾燃?xì)夤局谱髁藘?nèi)容詳細(xì)的用戶信息登記表,分別安排專人負(fù)責(zé)為35戶獨(dú)居老人進(jìn)行服務(wù),。

  在這張表格上筆者看到,,家住市委東苑的老人李香凝今年86歲,是一名空巢老人,??头藛T王鳳霞承擔(dān)起與這名老人的聯(lián)系服務(wù)后,時(shí)時(shí)把老人放在心里面,、體現(xiàn)在行動(dòng)上,,自2014年12月份開始,,她堅(jiān)持每個(gè)月電話回訪:“燃?xì)馐褂谜2徽?”“有其他方面我們能幫到您的?”她不僅將每次的回訪記錄認(rèn)真填寫,還把這位老人的情況向志愿者搭檔進(jìn)行溝通,,協(xié)調(diào)維修員上門免費(fèi)更換燃?xì)廛浌艿仍O(shè)施,,保障了老人的安全用氣。

  家住鐵一區(qū)14號(hào)樓的老人張鳳懷今年已經(jīng)92歲,,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的客服員張盼盼,、維修員韓晉陽、抄收員郇永芳早已成為這個(gè)家庭的???。

  82歲的張志賢家住五一西路B區(qū)4號(hào)樓,志愿者們多次來到這里檢查安全,、免費(fèi)維護(hù),。3月17日,他們又來為老人更換了單氣咀和軟管,,還幫助老人做了一些家務(wù),。老人感慨地說:“自從置換天然氣后,你們的服務(wù)特別周到,、態(tài)度特別好,。我年齡大了,抄表的女同志還替我跑腿繳費(fèi),,我是從內(nèi)心深處充滿謝意,。”一聲聲發(fā)自肺腑的好評(píng),,給志愿者們帶來了更多的動(dòng)力,。客服員張盼盼說:“作為公司的青年志愿者,,我們將把志愿行動(dòng)堅(jiān)持做好,絕不半途而廢,,真真切切為獨(dú)居老人群體做好服務(wù),。”公司黨工部部長耿紅梅說:“下一步,,我們將不斷拓展服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容,,創(chuàng)新服務(wù)方式,號(hào)召更多的青年職工投入到志愿者團(tuán)隊(duì)中,,將這支隊(duì)伍打造成公司最閃亮的一張名片,。”記者 柴云祥


     

責(zé)任編輯:付基恒

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