臨汾新聞網(wǎng)訊 “快遞員小樊是個好同志,,上一次我晚上十點(diǎn)多著急出遠(yuǎn)門,可手頭壓著一包布料需要趕緊郵寄出去,無奈之下,,我只好打電話給小樊,本以為人家會拒絕,,可沒想到他及時趕到我家,,在我出門前辦理好了快遞手續(xù),幫了我一個大忙……”8月5日,,家住市區(qū)向陽華苑小區(qū)的張珩稱,,他看到本報《尋找最美“店小二”》系列報道后,推薦快遞員樊亞琪,。
樊亞琪今年26歲,是申通快遞的一名快遞員,,負(fù)責(zé)公司在向陽路區(qū)域的快遞業(yè)務(wù),。8月6日,記者見到了樊亞琪,,聽他講述自己的故事,。
“張師傅是我的常客,,現(xiàn)在快遞行業(yè)競爭這么激烈,,我們不想失去任何一名顧客,因此必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,保證客源,。”聽到有人推薦他為最美“店小二”后,,這個看起來有些害羞的小伙子說,,因?yàn)榘滋斓臉I(yè)務(wù)量很大,一般到了晚上9點(diǎn)以后,,他就會早早休息,,保證有充足的精神投入第二天的工作,。當(dāng)天張珩給他打電話時,他其實(shí)已經(jīng)睡著了,,但他感覺顧客十分著急,,所以立即答應(yīng)上門取件。
疲憊了一天,,早已進(jìn)入夢鄉(xiāng)的樊亞琪,,因?yàn)轭櫩偷囊煌娫捰智逍蚜耍ⅡT電動車前往向陽華苑小區(qū),,為顧客辦理了收寄業(yè)務(wù)手續(xù),。
“這件事后,張師傅從外地回來,,專門跑到我工作的快遞網(wǎng)點(diǎn),,對我表示感謝?!狈畞嗙髡f,,從事服務(wù)行業(yè),就應(yīng)該時刻為顧客著想,,在關(guān)鍵時刻能夠幫助顧客,,這才是一個服務(wù)行業(yè)從業(yè)者最基本的職業(yè)素養(yǎng)。
文/圖記者 楊全
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