幾天前的一個(gè)晚上,,與鄰居在市區(qū)鼓樓廣場(chǎng)鍛煉,。已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了,,鄰居突然想起她好朋友第二天喬遷,盡管人家不請(qǐng)客,,為表示心意她得買個(gè)簡(jiǎn)單大氣的禮品,。聽說附近的博藝緣禮品店不錯(cuò),于是我們信步而去,。
素來不愛逛街的我,,到了博藝緣禮品店,有一種震撼,。整個(gè)三層樓,,品種豐富、大大小小,、琳瑯滿目,。讓我有了久違的兒時(shí)逛“百貨大樓”的感覺,工藝禮品,、辦公用品,、家庭用品、電子用品,、會(huì)議禮品、商務(wù)禮品,、鮮花絹花……品種之豐富簡(jiǎn)直是“百貨大樓”的N次方,。大氣的銅屏風(fēng),、精致的玉器,、漂亮的茶具、難得的一些珍藏品……大到萬元禮品,,小到十幾元的實(shí)用品,,真是給了我視覺的沖擊,,我與鄰居徜徉其中,,尤其是欣賞一些從未見過精致別致的小禮品,,真是令人愛不釋手。服務(wù)員不厭其煩地給我們解釋一些禮品的文化內(nèi)涵和寓意,,問過我們選禮品的用途之后,,還給了我們很好的建議。最后,,我們選了一套高檔實(shí)用骨質(zhì)瓷茶具,。
因?yàn)槭遣叫绣憻挘?wù)員幫我們送回,。路上開玩笑地說,,博藝緣就是把客戶養(yǎng)懶。尤其是縣里一些老客戶經(jīng)常打電話讓幫忙在別的地方訂東西,,這些都是免費(fèi)幫忙跑腿。正是這樣把客戶養(yǎng)懶的服務(wù)宗旨,,博藝緣贏得了客戶的信任,,從一個(gè)小店慢慢發(fā)展壯大。老板幾乎天天都強(qiáng)調(diào),員工一定要為客戶著想,,為客戶服務(wù)定要勤快,。
嗯,把客戶養(yǎng)懶”,,還真是一種經(jīng)營策略,。(衛(wèi)紅麗)
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