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年關(guān)臨近，家政服務(wù)業(yè)“火爆”，但其中也潛伏著隱憂：客戶憂心,，新來的保姆身體健康嗎?家里的幼兒會不會有被虐待,、被拐賣的危險;保姆們擔(dān)心，會不會遭到雇主打罵甚至是性侵害;家政公司更是提心吊膽,，保姆在雇主家受欺負(fù)了沒有，保潔員損壞了雇主家的物品或是清潔中受傷甚至發(fā)生生命危險……記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)——

隨著城市生活節(jié)奏的加快，越來越多的人面對繁重的家務(wù)不知所措,，在我市，很多家庭都以不同形式與家政行業(yè)打著交道,，比如請保姆,、孕兒嫂、老年護(hù)工,、保潔員等等,，但是，在家政行業(yè)缺乏規(guī)范的現(xiàn)實(shí)下,，不管是對客戶,、家政服務(wù)員，還是對家政公司來說,，這個行業(yè)處處潛伏著危機(jī),。

“清官難斷家務(wù)事，何況家政公司呢,。我們家政行業(yè)不出事則已,，一旦出現(xiàn)了糾紛，更是說不清楚,，全剩下打嘴官司了,。”提起干家政這些年,，市帥管家家政公司總經(jīng)理張帥頗感頭疼,。他告訴記者：“就在剛進(jìn)入臘月的前幾天，公司就接連遇到麻煩，我們的保潔員給客戶打掃廚房時,，不小心打破了一個罐子,，主家說這個罐子值700元，不得已又免費(fèi)給人家干了兩家保潔,。還有一家,，保潔員在清洗柜子時碰碎了一個花瓶，主人說‘這可是個古董’,，價值2萬,，后經(jīng)協(xié)商，我們賠了3000元,，還有,，擦玻璃時，公司規(guī)定不允許拆卸窗戶擦,，主人說‘不行,，擦不干凈就不付錢?！Y(jié)果拆卸后,，怎么也搭不上去了，又賠了100多元,?！比绾尾拍茏尲艺袠I(yè)更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量更高,。張帥有自己的體會,。他說：“家政行業(yè)首先要考慮如何降低從業(yè)風(fēng)險，我認(rèn)為,，家政服務(wù)職業(yè)責(zé)任險是保障客戶,、服務(wù)人員以及家政公司的唯一辦法，負(fù)擔(dān)再重也要買,。200元的商業(yè)保險,，公司和個人各承擔(dān)一半。其次就是實(shí)行員工 制,，要有一直穩(wěn)定的,、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)隊(duì)伍?！弊?009年成立以來,，該公司在規(guī)范化管理方面一直在下功夫。目前,，該公司130多名正式員工全都在平安保險公司購買了商業(yè)保險,，上崗之前都要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，保姆、月嫂,、育兒嫂都必須持有健康證,。

記者又走訪了市華夏中青家政服務(wù)有限公司，總經(jīng)理郝怡智說：“家政服務(wù)職業(yè)責(zé)任險,，我們也購買了,，是與太平洋保險公司合作的。這的確能降低行業(yè)風(fēng)險,，最起碼，出現(xiàn)糾紛不會把壓力全給了公司,。但是,，這是不夠的，我認(rèn)為政府應(yīng)該對家政行業(yè)給予有力的政策扶持,，這個行業(yè)是微利行業(yè),，經(jīng)不起風(fēng)雨，又和老百姓生活息息相關(guān),?！睋?jù)郝怡智介紹，目前,，我市有53家正規(guī)的家政公司,，近兩年，注冊家政公司的數(shù)量大幅增加,，說明行業(yè)很多人很看好行業(yè)前景,，但也有一些關(guān)門倒閉的?！俺鲆淮沃卮髠鍪录?，公司就可能倒閉了?！彼嬖V記者,，1月28日，省商務(wù)廳,、省質(zhì)監(jiān)局,、省家政服務(wù)協(xié)會召開會議，要求各會員單位積極投保家政服務(wù)業(yè)綜合保險,，并針對家庭母嬰護(hù)理,、家庭餐制作服務(wù)規(guī)范、家庭養(yǎng)老服務(wù),、家庭居室保潔服務(wù)等方面,，出臺了我省地方標(biāo)準(zhǔn),。“這些都是引導(dǎo)家政行業(yè)走上規(guī)范道路的好消息,，我相信,，這個行業(yè)的發(fā)展會越來越好?！庇浾?陳華